Har ditt Plussa-kort eller ditt betalkort med Plussa-egenskap förkommit eller skadats? Gör en anmälan på ditt Plussa-konto eller direkt till banken, och beställ ett nytt Plussa-kort i stället.
Kadonnut tai vioittunut Plussa-kortti
Jos korttisi katoaa, voit tilata uuden veloituksettoman Plussa-kortin ja ilmoittaa vanhan katoamisesta kirjautumalla sisään. Saat uuden Plussa-kortin postitse kotiisi noin kahden viikon kuluessa. Voit ilmoittaa kortin katoamisesta myös Plussan asiakaspalvelulle soittamalla 01019 8604.
Muista päivittää uuden kortin numero
Aina kun saat uuden Plussa-kortin, on sen numero myös uusi. Jos Plussa-kortin numero on tallennettu johonkin K-ryhmän palveluun, esimerkiksi verkkokauppaan, päivitäthän uuden Plussa-kortin numeron, jotta Plussa-pisteesi kertyvät jatkossakin jäsenyydellesi.
Jos käytössäsi on useita Plussa-kortteja, on niissä jokaisessa eri kortin numero. Kaikki henkilökohtaiset Plussa-korttisi kerryttävät kuitenkin samaa Plussa-pistekertymää.
Kadonnut tai vioittunut maksukortti Plussa-ominaisuudella
Ilmoita Plussa-ominaisuudella varustetun maksukortin katoamisesta puhelimitse 020 333 (toiminnassa 24h/vrk). Katoamisilmoitusta tehdessäsi sinulta kysytään henkilötunnuksesi henkilöllisyyden varmistamiseksi. Myös kortin numeron muistaminen helpottaa katoamisilmoituksen tekemistä. Saamme sulkutiedon K-Plussaan pankilta ja näin myös Plussa-rahan käyttö estyy.
Kadonnut tai vioittunut K-Plussa Maksuaika -kortti
Jos K-Plussa Maksuaika -korttisi katoaa tai varastetaan, soita heti OP Sulkupalveluun 0100 0555, ulkomailta +358 100 0555 (toiminnassa 24 h/vrk).
Sulkupalveluun soittaessasi et tarvitse kortin numeroa; henkilötunnuksesi riittää. Ilmoitettuasi kortin kadonneeksi vastuusi lakkaa, jos joku käyttää korttiasi. Sinulle tilataan uusi kortti ja tunnusluku samalla kun soitat sulkupalveluun ja ilmoitat korttisi kadonneeksi. Saat uuden kortin noin viikossa.
Jos K-Plussa Maksuaika -korttisi vioittuu, soita OP:n asiakaspalveluun 010 252 7020 ma-pe klo 8-19. Uuden K-Plussa Maksuaika -kortin saat postitse kotiisi noin viikossa.
